Cara Menggunakan Kamera Tersembunyi untuk Keamanan Tuan Rumah Airbnb (Secara Legal)

Tuan rumah Airbnb mempunyai alasan yang sah untuk melindungi properti mereka dari pihak yang tidak berwenang, tamu tambahan, pencurian, dan kerusakan. Kamera tersembunyi bukanlah jawabannya.

Airbnb melarang kamera keamanan dalam ruangan, termasuk perangkat yang terlihat, tersembunyi, terbuka, dinonaktifkan, dan terputus. Tuan rumah juga tidak bisa secara diam-diam menempatkan kamera di luar dan mengandalkan lokasinya agar dapat diterima. Pendekatan yang sesuai adalah dengan menggunakan kamera eksterior yang diungkapkan dengan benar, sensor keamanan-privasi, kunci pintar, dan prosedur manajemen-properti yang terdokumentasi.

Kebijakan Airbnb bisa berubah, dan undang-undang pengawasan setempat bisa berbeda-beda. Selalu tinjau kebijakan platform saat ini dan undang-undang di mana properti berada sebelum memasang perangkat.

Bisakah Tuan Rumah Airbnb Menggunakan Kamera Tersembunyi Secara Legal?

A kamera tersembunyiadalah perangkat-perekaman video yang dirancang, diposisikan, atau disamarkan sehingga seseorang tidak dapat mengenali secara wajar bahwa perekaman sedang berlangsung. Contohnya termasuk kamera yang disembunyikan di dalam detektor asap, jam, stopkontak, pengisi daya, atau benda sehari-hari lainnya.

Tuan rumah Airbnb tidak boleh menggunakannya.

Masalahnya tidak hanya terbatas pada kamar tidur dan kamar mandi. Merekam tamu secara diam-diam di ruang tamu, lorong, dapur, pintu masuk, teras, atau area lainnya tetap dapat melanggar peraturan Airbnb, ekspektasi privasi, atau undang-undang pengawasan setempat.

Pengungkapan tidak mengubah kamera tersembunyi dalam ruangan menjadi perangkat yang diizinkan. Tamu juga tidak memberikan izin, alasan keamanan, atau janji bahwa kamera akan tetap dimatikan.

Tuan rumah perlu memisahkan tiga bentuk risiko yang berbeda:

• Risiko platform:Airbnb dapat menyelidiki tempat tersebut, menangguhkannya, membatasi akun, membatalkan reservasi, atau menghapus tuan rumah.
• Risiko hukum:Rekaman video atau audio rahasia dapat mengakibatkan tuntutan perdata, tindakan regulasi, atau investigasi kriminal, tergantung pada lokasi dan keadaan.
• Risiko bisnis:Keluhan kamera dapat menyebabkan pengembalian uang, ulasan negatif, perhatian media, dan kerusakan permanen pada reputasi properti.

Tidak ada strategi hukum yang dapat diandalkan berdasarkan pemantauan diam-diam terhadap tamu. Cara yang lebih aman adalah mengganti rekaman tersembunyi dengan alat keamanan yang terlihat, terbatas, dan terbuka.

Apa yang Berubah dalam Kebijakan Kamera Dalam Ruangan Airbnb?

Larangan kamera dalam ruangan global yang lebih ketat dari Airbnb mulai berlaku pada tanggal 30 April 2024. Larangan ini mencakup kamera dalam ruangan baik yang terlihat atau tersembunyi, menyala atau mati, dan yang sebelumnya diungkapkan atau tidak diungkapkan. Larangan ini juga tidak hanya mencakup kamar tidur dan kamar mandi, namun juga area dalam ruangan bersama seperti ruang keluarga dan lorong.

Hal ini penting karena saran menerima tamu lama mungkin masih menyatakan bahwa kamera diperbolehkan di area umum jika tamu diberi tahu sebelum memesan. Panduan tersebut tidak lagi sesuai dengan kebijakan yang diperkenalkan pada tahun 2024.

Posisi saat ini yang diuraikan dalam materi kebijakan Airbnb dapat dipahami sebagai berikut:

Kamera yang tidak lagi merekam tidak boleh ditutup begitu saja dengan selotip atau dibiarkan dicabut di rak. Kehadirannya masih bisa membuat para tamu khawatir dan menimbulkan perselisihan kebijakan.

Bagi host yang sebelumnya menggunakan video dalam ruangan untuk asuransi atau dokumentasi kerusakan, solusinya adalah tidak mempertahankan sistem lama. Ini untuk mengubah proses keamanan.

Di Mana Tuan Rumah Airbnb Dapat Menggunakan Kamera Keamanan Eksterior?

Sebuahkamera keamanan eksterioradalah kamera tampak yang dipasang di luar akomodasi tamu untuk memantau area keamanan tertentu, seperti pintu masuk atau jalan masuk. Jangan bingung dengan kamera tersembunyi luar ruangan.

Kamera luar ruangan boleh diizinkan jika diperlihatkan, ditempatkan untuk tujuan keamanan yang sah, dan dibatasi pada area yang sesuai.

Lokasi Bagian Luar yang Berisiko-Lebih Rendah

Lokasi yang paling dapat dipertahankan umumnya adalah lokasi yang terhubung dengan kontrol akses atau batas properti:

• Pintu depan dan pintu masuk utama
• Lokasi bel pintu video
• Jalan masuk dan gerbang kendaraan
• Eksterior garasi
• Jalan setapak utama menuju ke properti
• Gerbang luar atau pintu masuk ke-area khusus pemilik

Kamera harus menangkap hanya apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kamera jalan masuk tidak perlu merekam seluruh jalan. Kamera bel pintu tidak perlu melihat melalui jendela interior.

Bidang pandang sama pentingnya dengan lokasi pemasangan.

Gunakan penyembunyian privasi, zona aktivitas digital, pemosisian ulang fisik, atau lensa yang lebih sempit untuk menghindari tertangkapnya jendela di sekitar, taman pribadi, trotoar yang tidak berhubungan, atau bagian dalam mobil sewaan saat pintu terbuka.

Area Luar Ruangan Yang Tidak Boleh Diawasi

Outdoor tidak serta merta berarti publik.

Tamu mungkin sangat mengharapkan privasi di:

• Area-bak mandi air panas
• Kamar mandi luar ruangan
• Sauna
• Area kolam terpencil
• Mengubah area
• Teras tertutup digunakan untuk rekreasi pribadi
• Taman pribadi terlindung dari pandangan umum

A ekspektasi privasi yang masuk akalberarti seseorang biasanya berharap untuk tidak ditonton atau direkam dalam suasana tersebut. Definisi hukum sebenarnya berbeda-beda, namun aturan praktisnya sederhana: jangan arahkan kamera ke area di mana tamu dapat mandi, berganti pakaian, tidur, atau menghabiskan waktu luang pribadi.

Jika kamera tidak dapat melindungi properti tanpa menangkap aktivitas tersebut, maka itu adalah lokasi pemasangan yang salah.

Bagaimana Seharusnya Tuan Rumah Mengungkapkan Kamera Eksterior?

Pengungkapan kamera harus cukup spesifik agar tamu dapat memahami perangkat sebelum melakukan pemesanan.

Pernyataan yang tidak jelas seperti "kamera keamanan mungkin ada" tidaklah cukup. Itu tidak mengidentifikasi jumlah perangkat, lokasinya, tampilannya, atau apakah suara direkam.

Pengungkapan yang bermanfaat harus menjelaskan:

• Jenis perangkat
• Lokasi tepatnya
• Area yang dipantaunya
• Tujuan keamanannya
• Apakah itu beroperasi terus menerus atau hanya ketika gerakan terdeteksi
• Apakah video disimpan
• Apakah audio diaktifkan
• Apakah ada area dalam ruangan yang terlihat

Misalnya:

Kamera keamanan eksterior dipasang di atas garasi dan memantau jalan masuk dan pintu masuk kendaraan. Itu tidak menangkap ruang dalam ruangan apa pun. Perekaman audio dinonaktifkan.

Pengungkapan ini harus tersedia sebelum tamu membuat reservasi. Tanda tangan di properti,-catatan buku selamat datang, atau pesan yang dikirimkan pada hari check-in-dapat meningkatkan transparansi, namun hal ini tidak menggantikan pengungkapan pra-pemesanan.

Tuan rumah juga harus memperbarui iklan setiap kali kamera ditambahkan, dihapus, diubah posisinya, atau diganti. Deskripsi yang benar bisa menjadi tidak akurat setelah teknisi mengubah sudut pemasangan.

Papan reklame yang terlihat mungkin juga diperlukan berdasarkan aturan-pengawasan atau-perlindungan data{1}}video lokal. Bahkan ketika hal ini tidak diwajibkan, penandaan yang jelas dapat mengurangi kebingungan dan menunjukkan bahwa sistem ini dimaksudkan untuk keamanan dan bukan untuk observasi rahasia.

Apa yang Dapat Digunakan Tuan Rumah Sebagai Pengganti Kamera Dalam Ruangan?

Sebagian besar risiko hosting tidak memerlukan video dalam ruangan. Pendekatan yang lebih baik adalah mencocokkan setiap masalah dengan alat yang paling tidak mengganggu yang mampu menyelesaikannya.

Kebisingan-Pemantau Desibel untuk Pesta

A kebisingan-monitor desibelmengukur intensitas dan durasi suara tanpa menyimpan percakapan yang dapat dimengerti. Ini dapat memberi tahu tuan rumah ketika kebisingan tetap berada di atas ambang batas yang ditentukan, sehingga berguna untuk pencegahan pesta dan-manajemen keluhan tetangga.

Perangkat yang sesuai harus:

• Diungkapkan dalam daftar
• Hindari kamar tidur dan area tidur
• Ukur tingkat suara daripada merekam percakapan
• Hindari pengambilan video
• Jelaskan dengan jelas data apa yang dikumpulkan

Jangan hanya mengandalkan label produk. Beberapa perangkat yang dipasarkan sebagai pemantau kebisingan mungkin dilengkapi mikrofon, menyimpan klip suara pendek, mendukung analisis suara, atau mengirimkan audio ke layanan cloud.

Periksa dokumentasi teknis. Pertanyaan pentingnya bukanlah apakah perangkat tersebut memiliki sensor mikrofon. Pertanyaannya adalah apakah seseorang dapat mendengarkan, merekonstruksi, atau memutar ulang apa yang dikatakan tamu.

Kunci Cerdas untuk Akses Terkendali

Kunci pintar dapat membuat kode unik untuk setiap reservasi dan menonaktifkannya setelah checkout. Kode terpisah juga dapat diberikan kepada petugas kebersihan, pekerja pemeliharaan, dan manajer properti.

Hal ini meningkatkan kontrol akses tanpa mencatat tamu di dalam properti.

Log-kunci pintar mungkin muncul saat kode digunakan, namun ada batasnya. Mereka tidak dapat membuktikan secara pasti berapa banyak orang yang memasukkan atau mengidentifikasi orang yang mengetik kode tersebut. Para tamu juga dapat berbagi kredensial akses.

Gunakan catatan kunci sebagai alat operasional, bukan sebagai sistem pemantauan{0}}kedudukan yang lengkap.

Sensor Pintu, Jendela, dan-Area Terlarang

Sensor kontak melaporkan apakah pintu atau jendela telah dibuka. Mereka berguna untuk:

• Lemari penyimpanan pemilik
• Ruang utilitas
• Membersihkan-lemari persediaan
• Pintu eksterior
• jendela
• Area yang ditandai dengan jelas sebagai tidak tersedia untuk tamu

Sebuah sensor dapat memperingatkan host tentang akses tidak sah tanpa menangkap video, suara, atau perilaku pribadi.

Penggunaannya tetap harus proporsional. Menempatkan sensor di setiap kabinet interior mungkin terasa mengganggu dan mengumpulkan lebih banyak informasi daripada yang dibutuhkan tuan rumah.

Inspeksi dan Kerusakan-Proses Perlindungan

Kamera dalam ruangan tidak diperlukan untuk mendokumentasikan sebagian besar kerusakan properti.

Tuan rumah dapat mengandalkan:

• Waktu-foto yang diberi stempel sebelum check-in-in
• Membersihkan-daftar periksa inspeksi tim
• Laporan pemeliharaan
• Perbaikan faktur
• Pesan disimpan dalam platform pemesanan
• Asuransi sewa-jangka pendek
• Prosedur perlindungan atau klaim kerusakan formal-

Hal ini menciptakan jejak bukti yang lebih jelas dan menghindari pengawasan terus menerus terhadap tamu yang tidak bersalah.

Mengapa Rekaman Audio Lebih Berisiko Dibanding Video?

Rekaman audio menimbulkan lapisan risiko hukum tersendiri karena percakapan mungkin dilindungi oleh undang-undang{0}}privasi komunikasi atau penyadapan.

Di Amerika Serikat,rekaman-aturan izin berbeda di setiap negara bagian. Beberapa yurisdiksi umumnya mengizinkan peserta percakapan untuk menyetujui perekaman. Yang lain mungkin memerlukan persetujuan dari semua pihak. Aturan menjadi lebih rumit ketika tamu datang dari negara bagian berbeda atau layanan cloud memproses audio di tempat lain.

Negara lain mungkin menerapkan undang-undang privasi kriminal,-persyaratan perlindungan data, atau pembatasan khusus dalam merekam percakapan pribadi.

Pengungkapan kamera secara umum tidak secara otomatis menghasilkan persetujuan yang valid untuk setiap bentuk pengambilan audio.

Tuan rumah harus memeriksa apakah kamera eksterior menawarkan:

• Rekaman audio terus menerus
• Gerakan-memicu klip audio
• Mendengarkan langsung
• Pembicaraan dua-arah
• Pengenalan suara
• Penyimpanan audio awan

Bagi sebagian besar properti Airbnb, keputusan praktisnya adalah menonaktifkan audio kecuali saran lokal yang memenuhi syarat mengonfirmasi bahwa fitur dan proses pengungkapan tersebut sah menurut hukum.

Pengukuran tingkat-kebisingan berbeda dengan menyimpan percakapan. Pemantau kebisingan yang aman bagi privasi-harus menghasilkan data dan peringatan desibel, bukan ucapan yang dapat diputar.

Kebijakan Airbnb dan Undang-Undang Pengawasan Lokal Tidak Sama

Kebijakan Airbnb adalah aturan platform pribadi. Kebijakan ini menentukan apa yang dapat dilakukan tuan rumah saat menggunakan Airbnb dan tindakan apa yang dapat diambil perusahaan terhadap suatu tempat atau akun.

Hukum setempat menentukan apakah rekaman itu sah atau tidak.

Sebuah perangkat harus memenuhi keduanya.

Kamera eksterior yang terbuka mungkin sesuai dengan peraturan platform Airbnb namun tetap melanggar hukum setempat jika kamera tersebut merekam properti tetangga, menangkap percakapan pribadi, tidak memiliki tanda yang diwajibkan, atau menyimpan data pribadi tanpa tujuan yang sah.

Hal sebaliknya juga benar. Undang-undang setempat mungkin tidak secara tegas melarang kamera tertentu, namun Airbnb tetap dapat melarang kamera tersebut dari daftar.

Tuan rumah mungkin perlu mempertimbangkan:

• Video-undang-undang pengawasan
• Persetujuan-perekaman audio
• Voyeurisme atau pelanggaran privasi
• Tuntutan perdata atas intrusi
• Kewajiban-perlindungan data
• Persyaratan papan tanda
• Batasan pengambilan gambar di area publik atau bersama
• Hak akses dan penghapusan-rekaman

Amerika Serikat menambahkan perbedaan-tingkat negara bagian. Pasar Inggris dan Eropa mungkin mengenakan-tugas perlindungan data saat kamera menangkap orang atau area yang dapat diidentifikasi di luar batas properti. Kanada dan Australia juga memiliki variasi provinsi, negara bagian, atau teritorial.

Gunakan aturan yang lebih ketat. Manajer properti global tidak boleh meniru kebijakan satu kamera di setiap pasar tanpa tinjauan lokal.

Daftar Periksa Kepatuhan Kamera Airbnb yang Praktis

Sebelum mengaktifkan perangkat keamanan apa pun, tinjau properti dari sudut pandang tamu.

1. Hapus semua kamera dalam ruangan, termasuk unit yang dinonaktifkan dan terputus.
2. Pastikan bahwa tidak ada kamera yang menyamar sebagai produk rumah tangga biasa.
3. Batasi kamera eksterior hanya untuk kebutuhan-kontrol akses atau-keamanan properti.
4. Periksa tayangan langsung dengan pintu terbuka dan tertutup.
5. Hapus jendela tetangga, teras pribadi, bak mandi air panas, dan ruang dalam ruangan dari bingkai.
6. Ungkapkan setiap kamera eksterior sebelum memesan.
7. Nyatakan apakah video disimpan dan apakah audio diaktifkan.
8. Nonaktifkan mikrofon, pengenalan wajah, dan analisis perilaku yang tidak perlu.
9. Konfirmasikan bahwa pemantau kebisingan tidak dapat menyimpan percakapan yang dapat diputar.
10. Lindungi akun perangkat dengan sandi unik dan{0}}autentikasi multifaktor.
11. Batasi akses rekaman hanya kepada orang yang benar-benar membutuhkannya.
12. Tetapkan periode penghapusan yang wajar berdasarkan tujuan keamanan yang diungkapkan.
13. Simpan rekaman yang relevan hanya jika diperlukan untuk pengaduan, klaim, atau kewajiban hukum.
14. Tinjau daftar setelah teknisi memindahkan atau mengganti peralatan.
15. Periksa kembali kebijakan resmi Airbnb dan hukum setempat secara rutin.

Pelanggaran dapat mengakibatkan keluhan, pengembalian dana tamu, investigasi platform, pembatasan daftar, dan paparan hukum. Insiden kamera-yang terkait dengan Airbnb juga menimbulkan konsekuensi kriminal yang berat ketika perangkat menangkap gambar tamu dalam situasi pribadi.

Desain keamanan yang baik tidak didasarkan pada pengumpulan informasi sebanyak-banyaknya. Ia hanya mengumpulkan apa yang dibutuhkan tuan rumah dan menyimpannya hanya selama diperlukan.

Lindungi Properti Tanpa Secara Diam-diam Memantau Tamu

Tidak ada metode yang sesuai untuk menggunakan kamera tersembunyi untuk memantau tamu Airbnb. Kamera dalam ruangan dilarang, dan rekaman eksterior yang tersembunyi bertentangan dengan transparansi yang diperlukan untuk keamanan sewa-jangka pendek yang bertanggung jawab.

Gunakan kamera eksterior yang terbuka hanya jika diperlukan. Untuk risiko di dalam ruangan, andalkan kunci cerdas,-pemantau kebisingan yang tidak merekam, sensor kontak, inspeksi, dan prosedur perlindungan-kerusakan yang terdokumentasi.

Semua kameramengembangkan perangkat keras-kamera keamanan dan solusi pemantauan khusus untuk distributor, merek, dan proyek keamanan profesional. Hubungi Allcam untuk mendiskusikan fungsi kamera luar ruangan, pengembangan-label pribadi, opsi kontrol-audio, penyembunyian privasi, dan fitur lain yang sesuai untuk aplikasi keamanan yang transparan dan sesuai.

Pertanyaan Umum

Bisakah tuan rumah Airbnb memasang kamera di ruang keluarga?

Tidak. Larangan kamera-dalam ruangan Airbnb mencakup ruang tamu, dapur, lorong, dan ruang dalam ruangan bersama lainnya. Pengungkapan atau persetujuan tamu tidak menimbulkan pengecualian.

Bisakah kamera dalam ruangan yang dinonaktifkan tetap berada di properti?

Itu harus dihapus. Kamera yang dimatikan, dicabut, atau dicabut sambungannya masih dapat melanggar aturan platform dan menimbulkan kekhawatiran yang wajar bagi para tamu.

Apakah bel pintu video diperbolehkan di properti Airbnb?

Bel pintu video mungkin diizinkan jika dipasang di luar ruangan, diungkapkan sebelum pemesanan, diarahkan ke area pintu masuk yang sesuai, dan mematuhi hukum setempat. Mikrofon dan bidang pandangnya harus ditinjau dengan cermat.

Apakah tuan rumah harus mengungkapkan kamera luar ruangan?

Ya. Tamu harus diberi tahu di mana setiap perangkat berada dan apa saja yang dipantau sebelum mereka memesan properti. Tanda-di lokasi tidak menggantikan pengungkapan daftar.

Bisakah kamera eksterior Airbnb merekam audio?

Audio tidak diizinkan secara otomatis karena kamera berada di luar. Undang-undang pencatatan berbeda-beda di setiap yurisdiksi. Menonaktifkan audio biasanya merupakan pilihan-yang berisiko lebih rendah.

Apakah pemantau kebisingan diperbolehkan di tempat Airbnb?

Pemantau kebisingan yang aman-privasi mungkin diizinkan jika diungkapkan, dijauhkan dari area tidur, dan dikonfigurasi agar tidak merekam percakapan atau video.

Bagaimana tuan rumah bisa mencegah pesta tanpa kamera dalam ruangan?

Gunakan monitor desibel kebisingan-yang terbuka, kode kunci-pintar yang unik, aturan hunian dan pesta yang jelas, prosedur respons-tetangga, dan kamera masuk eksterior jika diizinkan.